京东服务直通车2017年商家表彰大会于12月28日隆重召开,作为服务直通车的合作伙伴之一,绿联科技成功入围2017年度优秀商家评选,并顺利拿下家电事业部第一名!
深圳市绿联科技有限公司是集数码配件、充电设备等产品的自主研发、设计、生产、销售于一体的高新技术企业。以用户为中心,通过优质的产品和服务,为用户带来更为丰富、便携的产品使用体验。
绿联能够在本次京东服务直通车优秀商家评选中脱颖而出,得益于京东为商家提供的服务直通车平台,更离不开品牌一直以来秉承客户服务至上的服务原则。
绿联客服团队主要是以95后的年轻人为主,虽然都很年轻,但团队在服务、产品专业性上都保持着很高的自我要求。据绿联相关负责人反映,绿联每一位新入职的客服同事,都需要接受过专业的产品知识学习和服务流程培训,经历严格考核,同时需要亲身测试产品,以方便远程协助客户解决产品在实际使用过程中遇到的各种问题。
正是源于对服务的高标准要求,在实践过程中,绿联团队才能坚持以客户为重心,时刻关注客户的服务体验,满足客户多种个性化服务需求,从而在第一时间更快、更全面的为客户解决各种问题,将每一次服务变成消费者的温暖回忆。
服务铸造价值,专业成就品质。
优质的产品是品牌发展的根本,极致的服务是品牌发展的灵魂。随着用户消费习惯的改变、技术的创新,消费者的个性化需求也在不断变化。
在此大环境下,绿联在更好满足用户需求与产品创新上不断发力,持续提高用户使用体验,获得用户好评和信任,同时,在追求极致体验时代,绿联服务团队与时俱进,服务上不断创新、优化,持续为用户提供更专业、高效的全方位服务。
优质的产品与服务齐驱并进,加上京东平台的资源支持,绿联正不断提高品牌信誉、获得更好的用户口碑和信任度,2018绿联将更加坚定地与京东服务直通车砥砺前行。